La Comisión Europea emitió el viernes sus conclusiones preliminares acusando a TikTok de vulnerar la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE al no proteger adecuadamente la privacidad de los menores, en la más reciente de una serie de acciones de cumplimiento contra la plataforma propiedad de ByteDance por su tratamiento de los usuarios jóvenes.
La Comisión determinó que la configuración predeterminada de las cuentas de TikTok expone de forma excesivamente amplia las cuentas y el contenido de los menores, permitiendo que los adultos puedan ver los perfiles de los usuarios jóvenes y aumentando así los riesgos de contacto no deseado, ciberacoso y comportamiento depredador. El portavoz de la Comisión, Thomas Regnier, advirtió que la configuración de la plataforma permite a los menores de entre 13 y 15 años cambiar sus cuentas de privadas a públicas, mientras que los perfiles privados de los usuarios de 16 y 17 años pueden ser visibles para cualquier persona en línea.
Las protecciones «deben ser la opción predeterminada»
La responsable de tecnología de la UE, Henna Virkkunen, afirmó que las plataformas deben incorporar por diseño protecciones sólidas para los menores, en lugar de ofrecerlas como algo a lo que los usuarios deban optar voluntariamente. Esta postura refleja el esfuerzo más amplio de la Comisión por exigir a las plataformas responsabilidad en materia de seguridad infantil, una iniciativa que se ha intensificado en toda Europa en los últimos meses.
TikTok indicó que revisaría los hallazgos y cooperaría con los reguladores. Si la Comisión emite una decisión formal de incumplimiento, la plataforma podría enfrentarse a una multa de hasta el 6 por ciento de su facturación anual global.
Un patrón de sanciones de la UE
Los cargos del viernes representan el tercer conjunto de conclusiones preliminares que la Comisión ha emitido contra TikTok en virtud de la DSA. En febrero de 2026, los reguladores determinaron que el «diseño adictivo» de TikTok —que incluye el desplazamiento infinito, la reproducción automática y las notificaciones push— incumplía la ley, y exigieron a la plataforma que cambiara el «diseño básico» de su servicio. En octubre de 2025, TikTok fue señalado junto a Meta por haber vulnerado las obligaciones de transparencia de la DSA, entre ellas, restringir el acceso de los investigadores a datos públicos.
La Comisión abrió formalmente una investigación sobre TikTok en febrero de 2024, examinando áreas relacionadas con la protección de menores, la transparencia publicitaria y el diseño adictivo. Desde entonces, TikTok también ha sido multado con 530 millones de euros por los reguladores de privacidad de la UE por las transferencias de datos a China, y con 345 millones de euros por infracciones anteriores relacionadas con la privacidad de datos de menores.
La UE amplía las restricciones de acceso a redes sociales para menores
Los hallazgos llegan en un momento en que los líderes de la UE avanzan hacia una restricción más amplia del acceso de los menores a las redes sociales. Un panel de expertos presentó recomendaciones a la presidenta de la Comisión, Ursula von der Leyen, a principios de este mes, en las que se pide una restricción de acceso a nivel europeo para menores de 13 años y se exige a las plataformas que demuestren que sus servicios son seguros antes de ponerlos a disposición de los menores. Se espera una propuesta legislativa para la segunda mitad del año, con la prevista Ley de Equidad Digital orientada a combatir las prácticas de diseño adictivo en toda la industria.
